На кадрах видно, что ребёнок, проходя мимо охранника оборачивается, после этого мужчина в форме начинает бежать за мальчиком.

Настигает охранник ребёнка на улице перед ТЦ, где хватает его за шею. Ранее стало известно, что было возбуждено дело по статье «Побои», а на допросе охранник объяснил свои действия тем, что дети бегали по зданию ТЦ, а подмосковная полиция, сообщая об обстоятельствах инцидента сообщала, что причиной конфликта стало игнорирование замечания: «Группа несовершеннолетних каталась по магазину на велосипедах и самокатах, на что охранник сделал им замечание, однако молодые люди не реагировали, после чего произошёл конфликт», — заявили в ведомстве. На фрагментах видеозаписи из ТЦ эти факты представлены не были:

«Администрация ТЦ на данный момент на связь не выходила и не приносила извинения, слова сожаления и поддержки ни в какой форме», — сказала семья пострадавшего мальчика.